Programa de Formação Designação da Acção Gestão e Tratamento de Reclamações Duração 16 horas Local A combinar Horário A combinar Formador:   Coordenador Pedagógico:  Ana Moura Destinatários: Todos os profissionais que tenham de lidar com processos de reclamações. Pré-Requisitos: NA   Enquadramento: Quando um Cliente reclama manifesta uma insatisfação, quer seja a um produto ou … Continue reading Gestão e Tratamento de Reclamações

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